호문클루스계정·데이터 삭제 요청
호문클루스 계정과 게임 데이터를 지우는 방법이에요. 삭제하면 진행·구매한 시리즈·남은 크리스탈이 모두 사라지고 되돌릴 수 없어요.
1게임 안에서 삭제하기
- 게임 왼쪽 위 프로필(또는 설정 → 계정)을 눌러요.
- 계정 삭제(탈퇴) → 탈퇴 신청을 누르고 「탈퇴」를 입력해요.
- 신청 후 7일 동안은 같은 계정으로 들어와 취소할 수 있어요. 7일이 지나면 계정과 데이터가 지워져요.
2게임에 들어갈 수 없을 때
게임 안 이름 #번호(예: MARK #2411)와 UID(설정 → 계정에서 복사)를 적어 mark@addragon.co.kr로 제목 「[호문클루스] 계정 삭제 요청」으로 보내 주세요. 본인 확인 후 7일 이내에 삭제하고 메일로 알려 드려요. 게스트 계정이라 UID를 모르면 마지막 결제 주문번호로도 확인할 수 있어요.
3삭제되는 정보와 남는 정보
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 삭제 | 계정 식별값, 게임 안 이름, 진행 데이터와 클라우드 저장본, 우편·쿠폰 기록, 푸시 알림 토큰 |
| 법령에 따라 보관 후 삭제 | 결제 기록 5년(전자상거래법), 고객 문의 기록 3년, 접속 기록 3개월(통신비밀보호법) |
| 삭제 대상 아님 | 개인을 알아볼 수 없게 합쳐진 이용 통계 |
광고(Google AdMob)에 쓰이는 광고 ID는 Google이 처리해요. 휴대폰 설정 → Google → 광고에서 재설정하거나 삭제할 수 있어요.