호문클루스호문클루스 개인정보처리방침
1처리하는 개인정보와 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 계정 | 계정 식별값(UID), 게임 안 이름과 #번호, 가입·접속 시각 · Google·Apple 연동 시 해당 계정의 고유 식별값(이메일은 연동 확인에만 사용) | 시작·연동할 때 |
| 게임 이용 | 진행 데이터(보유 코어·재화·열린 화·호감도 등), 클라우드 저장본, 쿠폰 사용 기록, 우편 수령 기록 | 게임을 이용할 때 |
| 결제 | 주문번호, 상품, 금액, 결제 시각 (카드 번호 등 결제 수단 정보는 스토어가 처리하며 회사는 받지 않음) | 구매할 때 |
| 고객 문의 | 문의 유형·제목·내용, 자동 첨부 정보(이름 #번호, UID, 앱 버전, 레벨, 기기·운영체제 정보, 최근 주문번호) | 1:1 문의를 보낼 때 |
| 자동 수집 | 앱 이용 이벤트(화면 이동·튜토리얼·코어 주입·감상·구매 등), 앱 버전, 기기 모델·운영체제, 대략적인 지역(IP 기반), 오류 기록, 광고 식별자(보상형 광고 시청 시), 푸시 알림 토큰 | 앱을 이용할 때 |
2처리 목적
- 계정 관리, 진행 저장과 기기 간 이어하기
- 유료 상품 지급, 결제 확인과 환불, 부정 결제 방지
- 고객 문의 확인과 답변, 보상 지급
- 공지·이벤트·배양 완료·신작 알림 발송 (혜택·광고성 알림은 별도 동의한 경우에만, 21시~08시는 추가 동의한 경우에만)
- 이용 통계와 서비스 개선, 오류 분석
- 보상형 광고 제공과 광고 성과 측정
- 부정 이용 방지와 서비스 보안
3보유 기간과 파기
- 계정·게임 이용 정보: 탈퇴 신청 후 7일(철회 가능 기간)이 지나면 지체 없이 파기
- 결제 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록(고객 문의): 3년
- 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
- 앱 이용 통계: Google Analytics 보관 설정에 따라 14개월
보유 기간이 끝난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 파기합니다.
4제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.
5처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스를 운영하기 위해 아래 업체에 정보 처리를 맡기고 있습니다. 게임 데이터는 대한민국(서울) 리전에 저장되지만, 업체가 해외 법인이거나 해외 데이터센터를 거치는 경우가 있어 국외 이전 사항을 함께 안내합니다. 이전은 서비스를 이용할 때 네트워크를 통해 수시로 이루어집니다.
| 받는 자 (국가) | 이전 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC — Firebase Authentication · Cloud Firestore (미국 법인, 데이터 위치: 대한민국 서울 리전) | 계정 식별값, 게임 진행 데이터, 문의 내용 | 계정 관리, 진행 저장, 고객 문의 처리 | 탈퇴 후 7일 (법정 보관 정보 제외) |
| Google LLC — Google Analytics for Firebase · Crashlytics (미국) | 앱 이용 이벤트, 기기 정보, 오류 기록 | 이용 통계, 오류 분석 | 통계 14개월, 오류 기록 90일 |
| Google LLC — Firebase Cloud Messaging (미국) | 푸시 알림 토큰 | 알림 발송 | 탈퇴 시까지 |
| Google LLC — AdMob (미국) | 광고 식별자, 광고 노출·보상 기록 | 보상형 광고 제공과 성과 측정 | Google 정책에 따름 |
| Google LLC (Google Play) · Apple Inc. (App Store) (미국) | 결제 정보 | 인앱 결제 처리 | 각 사 정책에 따름 |
국외 이전을 원하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 광고 식별자는 아래 7번의 방법으로 차단할 수 있습니다.
6이용자와 법정대리인의 권리
이용자(만 14세 미만은 법정대리인)는 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 게임 안 설정 → 지원 → 고객센터 또는 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 계정과 데이터 삭제 방법은 계정·데이터 삭제에서 안내합니다.
7자동 수집 장치와 거부 방법
- 안드로이드: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 삭제
- iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱의 추적 허용 끄기
- 알림: 게임 안 설정 → 알림 또는 휴대폰 설정에서 끌 수 있습니다.
8안전성 확보 조치
- 모든 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 계정별 접근 제한: 이용자는 자기 데이터만 읽고 쓸 수 있도록 데이터베이스 보안 규칙 적용
- 운영자 권한 분리와 접근 기록 관리, 관리용 키 분리 보관
9아동의 개인정보
만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 할 때는 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보 열람·정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
10개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 이광진 (대표이사)
문의: mark@addragon.co.kr
개인정보와 관련한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 알려 주시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.
11권익 침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
12방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 안 공지로 알립니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.